يتم تجهيز طلبكم و تسليمة لشركة الشحن خلال من 3-10 أيام عمل كحد أقصى بإستثناء يومي الجمعة والسبت ، بعد إتمام الطلب
إلا أنه قد يتأثر موعد التسليم المتوقع بسبب الضغط الكبير على شركات الشحن مما ينتج عنه تأخر في تسليم بعض الشحنات ..
تقع مسؤولية صحة جميع البيانات المسجلة بالموقع من قبل العميل ومنها على سبيل المثال لا الحصر ( الاسم , العنوان, ارقام التواصل, بيانات بطاقات مدى أو الائتمان ) على العميل , لذا يجب مراجعة البيانات قبل تأكيد الطلب, و أي خطأ في تلك المعلومات المتجر غير مسؤول عن ذلك ولن يتم استرجاع المبالغ، يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
· يتم الشحن من قبل طرف ثالث (شركة خدمات لوجستية) غير خاضعة أو تابعة لـ متجر فايا FAYA.
· خدمة الشحن تعتمد على وجود فرع أو مندوب لشركة الشحن في ,المنطقة, المدينة. المحافظة التي يرغب العميل شحن السلعة إليها.
· على العميل تتبع الشحنة من خلال موقع شركة الشحن اذا توفر او أرقام التواصل الخاصة بهم.
· تعتمد مدة الشحن على شركة الشحن و تختلف من شركة الى أخرى مع العلم بأن مدة الشحن تستغرق من 3-10 أيام عمل كحد اقصى بإستثناء يومي الجمعة والسبت .
· على العميل التأكد من سلامة الشحنة قبل إستلامها من شركة الشحن.
· على العميل التواصل مع شركة الشحن عند الرغبة في تغيير أو تأجيل موعد إستلام الشحنة الخاصة به، عدا ذلك المتجر غير مسؤول عن ظروف العميل لعدم استلامه للشحنة ولن يتم استرجاع المبالغ، يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع..
· على العميل إستلام الشحنة خلال مدة أقصاها 48 ساعة عند وصول الشحنة لأقرب منطقة تصل إليها شركة الشحن و تنحصر مسؤولية إستلام وتسليم الشحنة بين العميل وشركة الشحن.
· عند تعذر أستلام الشحنة لأي سبب من قبل العميل يرجى التواصل مع شركة الشحن وليس المتجر فالمتجر غير مسؤول عن ذلك ولن يتم استرجاع المبالغ، يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع.. .
مع تحيات إدارة فايا FAYA.
